EL DESEMPEÑO DETRÁS DE LA IMAGEN

Una fotografía puede capturar un instante. Pero una gran fotografía captura mucho más que eso.

Detrás de la imagen de un ave que levanta el vuelo, despliega sus alas, se posa sobre una rama o dirige su mirada hacia la cámara, existe una historia que el espectador normalmente no alcanza a ver. Hay tiempo de preparación, conocimiento, elección del lugar, condiciones de luz, equipo, técnica, paciencia y, sobre todo, una persona capaz de reconocer el momento y convertirlo en un resultado extraordinario.

Ésa es precisamente la razón por la que la Academia Mexicana de Auditoría al Desempeño, A.C. inicia “El desempeño detrás de la imagen”, una columna que busca encontrar en actividades aparentemente alejadas de la auditoría y la evaluación, las claves que explican cómo se construyen los buenos resultados.

En esta primera entrega nos acercamos al trabajo de Mauricio Ricaud, profesional de la fotografía de aves, quien ha construido una colección de más de 150 imágenes que permiten observar algo que va mucho más allá de su belleza: el desempeño, la observación atenta, la paciencia, el método y la evidencia (como comentario, creo que la AMDAD y yo compartimos esto último) que existe detrás de cada fotografía.

Una cámara sofisticada puede ser un recurso extraordinario, pero por sí misma no produce una gran fotografía. Hace falta saber utilizarla. Y tampoco basta con estar frente al ave: es necesario conocer su comportamiento, anticipar sus movimientos, elegir el momento adecuado y estar preparado para actuar cuando la oportunidad aparece.

Incluso la espera forma parte del proceso.

Horas de observación pueden convertirse en una fracción de segundo. El resultado final parece inmediato; el proceso que lo hizo posible, no.

En términos del desempeño, podemos encontrar aquí elementos que nos son familiares: un propósito, objetivos, planeación, recursos, capacidades, metodología, indicadores, seguimiento y, finalmente, resultados. Pero hay algo más difícil de medir y, quizá por ello, más valioso: la sensibilidad humana para reconocer aquello que merece ser capturado.

Mauricio no solamente fotografía aves. Observa, espera, interpreta y decide. La tecnología le permite registrar el momento; su experiencia y sensibilidad le permiten encontrarlo.

Y esa diferencia es fundamental.

En cualquier organización podemos disponer de recursos, sistemas, tecnología e información. Pero los resultados dependerán de la capacidad de las personas para convertir esos recursos en valor.

Por eso, detrás de cada fotografía excepcional podemos encontrar una pequeña lección de desempeño: los resultados no aparecen por casualidad; se construyen a partir de decisiones, capacidades y procesos que, muchas veces, permanecen invisibles para quien solamente observa el resultado final.

A partir de esta mirada, “El desempeño detrás de la imagen” buscará descubrir, fotografía tras fotografía, aquello que normalmente no vemos: la gestión que hace posible un resultado.

Porque detrás de una gran imagen siempre hay algo más que un instante.

Hay una historia de desempeño.

DETRÁS DEL RESULTADO

Propósito: capturar al ave en vuelo.

Recurso: equipo fotográfico especializado.

Proceso: observación y espera.

Factor crítico: conocer el comportamiento del ave.

Oportunidad: identificar el instante preciso.

Resultado: una imagen excepcional.

Lección de desempeño: la oportunidad favorece a quien está preparado.